构建万物协同的智能世界
  • 致力于为1000W商家构建以客户为中心的数智化协同生态系统
  • 用数智驱动生意增长,成为商家最值得信赖的第二方服务商
  • 公司介绍
  • 专家团队
正马软件成立于2017年,创始人兼CEO熊大拥有多年电商企业数智化服务经验。公司独立自主研发的核心领先的电商PaaS产品——班牛,帮助商家实现15个平台服务业务一站式管理,并基于特有的积木式智能工单实现全流程提效,和全链路服务数据资产沉淀,帮助商家实现用数据驱动业绩增长。
目前杭州(总部)、上海、广州、北京均建立了本地化团队,为包括欧莱雅、安踏、阿迪达斯、迪卡侬、Dyson、李佳琦、雪梨等在内的国内外知名品牌和网红商家提供数智化服务;此外,班牛成立数智化社群组织班牛大咖会,定期邀请行业大咖与数智化领军客户伙伴举办班牛大咖会,共同携手致力于帮助100万商家,1000万电商从业人员,实现数智化的工作方式。
  • 1 PaaS平台领先
    基于全球领先的DAAS x PAAS x CAAS,实现一站式、数据化、智能化服务工作台, 实现流程化、数据化、智能化,驱动数智时代生产力革命
  • 15 主流平台打通
    打通15个电商渠道(天猫、淘宝、京东、拼多多等),5个多端平台(微信、钉钉、千牛、咚咚、网页)实现客服业务一站式管理
  • 200 多场景小程序
    持续打磨面向客服、销售、运营、商品等多角色协作小程序,快速应用于不同品类商家场景
  • 1200 全品类商家
    服务超过1200家的国内外品牌客户,包括阿迪达斯、迪卡侬、Puma、戴森Dyson、欧诗漫、小谷粒、张大奕等国际国内、知名网红品牌
  • 20 行业覆盖广泛
    班牛客户已经覆盖20余个省市地区,已实现沪浙皖粤4省联动服务;拥有超过60家行业商家共创
  • 50 数智化服务团队
    资深数智化专家团队深度、周到服务,为更多商家提供更专业的数智化服务方案及技术驱动服务的用户体验,帮助实现数字化智能化转型
杭州总部
杭州市余杭区贝达梦工场E座303
  • 杭州总部
    杭州市余杭区贝达梦工场E座303
  • 上海中心
    上海市浦东新区张江碧波路635号3楼312室
  • 广州中心
    广州市广州大道中988号圣丰国际金融中心25楼
  • 北京中心
    北京市朝阳区东三环中路甲10号万科大都会5楼

数智化服务专家团队

电商企业提供针对性解决方案

喵喵

资深会员运营,从业十一年间先后为奔驰、马克华菲、意尔康、欧舒丹等品牌提供积分项目咨询服务,擅长打造丰富的会员积分运营体系。班牛资深顾问,服务于安踏、特步、匹克、大东、雀氏、七格格等知名品牌。

朱鹮

深耕用户体验领域,5年艺福堂用户服务经验,专注电商用户服务场景,精通各大电商平台服务规则与流程,熟悉工作流程设计,熟谙用户心理!曾统筹国际合作项目TEEKANNE品牌的服务工作,从0到1搭建服务体系!

倩倩

资深数智化服务专家,多年电商服务经验。勤于思考,善于应变,精于运用自身业务的熟练累积和高效的工作方式为客户提供优质服务。

飞飞

数智化服务专家,10年电商行业实战经验,先后服务过迪卡侬、阿迪达斯等全流程项目,熟练掌握完整的电商流程和体系,擅长挖掘客户潜在价值并为之深度赋能。

火翎

从事Callcenter项目管理工作五年,电子商务客服项目管理八年,负责操盘adidas、UGG、迪卡侬等十余个项目的筹建和运营,积累了丰富的团队管理、现场运营、流程优化和数据分析经验。

小螃蟹

精通客户体验运营,朗姿品牌多年服务经验,致力于第七层级SKA商家服务。服务类目包括母婴类,食品类,女装服饰类等。擅长搭建智能化服务体系,组织架构流程体系建设。

白鹿

擅长数智化服务,电商数据分析师,7年电商服务经验,先后服务过罗杉、亦优等公司。深耕业务数据,搭建服务数据中台,实现从无数到有数,从有数到驱数的数智化商业赋能。

舒克

资深用户体验专家,2年全类目商家服务经验,专注于用户服务及社交电商场景,熟悉工作流设计,了解各类私域玩法,曾统筹上美、茅台、同仁堂等多个国内知名品牌的服务工作,善于在轻松诙谐的氛围下赋能于商家。

数智化服务专家团队

电商企业提供针对性解决方案

火翎

从事Callcenter项目管理工作五年,电子商务客服项目管理八年,负责操盘adidas、UGG、迪卡侬等十余个项目的筹建和运营,积累了丰富的团队管理、现场运营、流程优化和数据分析经验。

喵喵

资深会员运营,从业十一年间先后为奔驰、马克华菲、意尔康、欧舒丹等品牌提供积分项目咨询服务,擅长打造丰富的会员积分运营体系。班牛资深顾问,服务于安踏、特步、匹克、大东、雀氏、七格格等知名品牌。

小螃蟹

精通客户体验运营,朗姿品牌多年服务经验,致力于第七层级SKA商家服务。服务类目包括母婴类,食品类,女装服饰类等。擅长搭建智能化服务体系,组织架构流程体系建设。

朱鹮

深耕用户体验领域,5年艺福堂用户服务经验,专注电商用户服务场景,精通各大电商平台服务规则与流程,熟悉工作流程设计,熟谙用户心理!曾统筹国际合作项目TEEKANNE品牌的服务工作,从0到1搭建服务体系!

白鹿

擅长数智化服务,电商数据分析师,7年电商服务经验,先后服务过罗杉、亦优等公司。深耕业务数据,搭建服务数据中台,实现从无数到有数,从有数到驱数的数智化商业赋能。

倩倩

资深数智化服务专家,多年电商服务经验。勤于思考,善于应变,精于运用自身业务的熟练累积和高效的工作方式为客户提供优质服务。

舒克

资深用户体验专家,2年全类目商家服务经验,专注于用户服务及社交电商场景,熟悉工作流设计,了解各类私域玩法,曾统筹上美、茅台、同仁堂等多个国内知名品牌的服务工作,善于在轻松诙谐的氛围下赋能于商家。

飞飞

数智化服务专家,10年电商行业实战经验,先后服务过迪卡侬、阿迪达斯等全流程项目,熟练掌握完整的电商流程和体系,擅长挖掘客户潜在价值并为之深度赋能。

客户案例
  • 安踏
  • 欧莱雅
  • Babycare
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咨询热线
咨询热线: 0571-28817486
商务合作: BD@banniuyun.com
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